世界中から観光客が集まる「HAKUBA」のアプリで滞在をより楽しく、便利に！

マウンテンリゾートを実現し、世界中から観光客が集まる白馬村。

この地に訪れる観光客が不便を感じないために、情報の集約化やお得情報の配信などをアプリにてご活用いただいておりましたが、その運用で課題感を感じ、eventosにリプレイスして頂きました。

クライアントが抱えていた課題

１.アプリのリアルタイム更新ができない

eventos導入前に白馬村様で運用していたアプリは、情報更新を自分たちで行う事ができず、開発会社に依頼する形式となっておりました。
観光地では都度、様々なイベントがリアルタイムで行われるのでフレキシブルに情報更新を行う必要がございました。

２.情報の集約化ができておらずユーザーフレンドリーができていない

HAKUBA VALLEYは10個のスキー場が存在しており、そのスキー場の運行情報やホテルから移動する際のバスの時刻表などの情報が、スキー場単位でしか存在しておらずバラバラで不便でしたので、そうした情報を一元管理する必要がございました。

eventosで解消した課題

＞ アプリのリアルタイム更新の実現

eventosの管理画面（コンソール画面）から情報更新を適宜行うことが可能となります。
急遽開催される小規模のイベント開催や、アナウンスしたい情報行いたい情報更新のタイミングでアプリ更新を行いました。

＞ 情報の集約化の実現

管理画面からの更新で、情報の一元管理を実現しました。

現在は「バス情報」「エリア情報」「宿泊施設検索」「アクティビティ予約」などを全てアプリで一元管理し、アプリがあればタウン情報を全て検索、利用することが可能となります。

↓ 白馬村観光局 事務局長・福島様の
詳細インタビューは下記よりご参照ください

クライアントからの声

「白馬村を訪れる多くの方にアプリを活用していただいております」

「HAKUBA VALLEYアプリをダウンロードして頂いている７割の方は外国の方なので、その方々は（コロナの影響もあり）まだ来る事ができていないのが実情ではございますが…地元の方や、掲載する事業所の方や、数は減ったものの白馬村にいらっしゃっる方もおりますので、そうした方々に使用して頂いております」

イベントDXコンサルタントより

「観光」は誰もが日常で気軽に体験できるイベントと私は思っていますが、そのような誰でも気軽に参加できるイベントにおいて、”情報”は非常に重要であるにも関わらず、そこまで重要視していない方も多いのが実情です。

しかしながら情報を多く得た上で観光を行うと、その楽しさは何十倍にもなると私は思っております。

ですので、白馬村に訪れる際は本アプリを携えて、是非足を運んでみてください！

美味しい料理や楽しいアクティビティ、美しい自然…たくさんの魅力がこのアプリに集約されています。
目移りしてしまい、とても滞在時間では足りないかもしれませんが（笑）

eventos イベントDXコンサルタント：小嶋

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